Sebst ChatGPT empfiehlt als gute Möglichkeit der Qualitätssicherung, den Einsatz von Checklisten.
"Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Baumängel gut zu verfolgen. Eine Möglichkeit ist die Verwendung von Checklisten oder Formularen, mit denen die Mängel dokumentiert werden können. ..."
Aus meinem ersten Entwurfs des Buches "Die Inbetriebnahme von Gebäuden. Ein Praxishandbuch für eine wirksames Inbetriebnahmemanagement" möchte ich heute zitieren:
"Nur wer nicht arbeitet, macht keine Fehler." Fehler kommen vor, wo Menschen miteinander arbeiten. Die Frage ist aber, wie geht man damit um. Gefährlich ist, den Fehler zu verheimlichen; schwach ist, die Probleme zu verschleiern und hilflos bleibt, wer nur nach Schuldigen sucht. Scherzhaft werden dann die sieben Phasen des Projektablaufs
kolportiert:
- Phase 1: Begeisterung.
- Phase 2: Verwirrung.
- Phase 3: Ernüchterung.
- Phase 4: Massenflucht der Verantwortlichen.
- Phase 5: Suche der Schuldigen.
- Phase 6: Bestrafung der Unschuldigen.
- Phase 7: Auszeichnung der Nichtbeteiligten.
Die Einführung einer Fehlerkultur führt zu besseren Ergebnissen:
- offene Kommunikation von Fehlern
- Keine Angst vor den Folgen
- Es werden keine Schuldigen, sondern Lösungen gesucht
- Fehler werden unverzüglich und schnell abgearbeitet
- aus den Fehlern wird gelernt
In seinem Buch "Risiko" ... zeigt Gerd Girgerenzer an einem Beispiel der Medizin auf, wie Fehler wirkungsvoll verhindert werden können. Allein die Einführung einer Checkliste mit einer übersichtlichen Zahl an geschlossenen Kontrollabfragen dämmte die "Kunstfehlerrate"drastisch ein. Bloß der Check, der vollständige Anzahl von Instrumenten, Tupfern sowie Nadeln nach der OP verhinderte viele unerwünschte Nacherkrankungen ..."
Wie kann diese Erfahrung auf die Baukultur übertragen werden? Bitte schreiben Sie mir zu Ihren Erfahrungen mit Checklisten.